複数市場の運営が複雑
国ごとに需要、競争、プラットフォームのルールが異なり、情報の統一や運営連携に負担がかかります。
業種別ソリューション
越境ECソリューション
Soiawork で各市場の商品、注文、貨物、精算資料を整理し、差異の確認や対応リストの作成を支援します。一つの販売サイトや注文種別から試行できます
業界の課題
越境ECは、複数の市場、プラットフォーム、サプライチェーンにまたがります。売上拡大とともに、配送の不確実性、市場ごとの違い、複雑な損益管理への対応が求められます。
越境配送の不確実性が高い
在庫準備、物流、海外倉庫が地域をまたぐため、情報の遅れや異常が供給と配送に影響します。
現地対応と法令・規約の確認が多い
市場ごとの要件とプラットフォームの規約を踏まえる必要があり、資料準備やリスク確認の負担が増します。
実際の利益を把握しにくい
複数通貨の決済と分散した経費が重なり、売上の増加がそのまま利益の増加にはつながりません。
市場調査・価格設定ソリューション
競合情報の確認
現在の課題
担当者が競合ページを一つずつ開いて価格、販促、ランキングを記録し、過去の情報と比較しています
Soiaworkによる支援
許可された範囲とプラットフォームの規則に従い、市場、通貨、リンク別に指定項目を整理します。過去の記録と比較して不足や価格変化の疑いを示し、価格や販促の変更は担当者が判断します
成果物
- 変化の一覧
- 参照リンクと時刻
- 要確認項目
商品コンプライアンスソリューション
知的財産資料の確認
現在の課題
法務担当者が複数の検索システムで名称、区分、権利者を調べ、分散した結果から状態変化を追っています
Soiaworkによる支援
対象国と権利リストに沿って公開記録を整理し、出典、時刻、主体を残して変化や不一致を法務に渡します。認証、市場参入審査、販売可否の法的判断を代行するものではありません
成果物
- 権利情報台帳
- 変化と疑義
- 確認の根拠
補充・倉庫管理ソリューション
海外倉庫の貨物照合
現在の課題
プラットフォーム、物流、海外倉庫の報告が分かれ、発送済み、受領済み、販売可能の数量が混同されがちです
Soiaworkによる支援
貨物番号、商品コード、倉庫の対応関係でデータを整理し、未受領、受領不足、更新失敗を担当者に提示します。発送や倉庫システムへの書き込みには別途承認が必要です
成果物
- 貨物状況一覧
- 受領・在庫の差異
- 対応事項
商品運営ソリューション
商品出品の準備
現在の課題
表計算や ERP から商品名、画像、価格、分類を転記し、不備があると販売サイトで却下理由を調べ直しています
Soiaworkによる支援
確認済みの商品資料を対象サイトの項目と形式に照らして点検し、出品内容を準備して成功、却下、審査中の状態を確認します。内容、価格、公開は担当者が承認し、他サイトは個別に検証します
成果物
- 出品資料
- プラットフォームの状態
- 修正項目
注文管理ソリューション
複数店舗の注文集約
現在の課題
担当者が店舗アカウントを切り替えて注文と価格を確認し、社内データベースに入力するため、漏れや重複が生じやすくなります
Soiaworkによる支援
承認された店舗と期間の注文番号、通貨、商品、状態を整理し、重複や不一致を示します。確認後の登録結果を読み戻し、決済、住所、キャンセルの異常は人が判断します
成果物
- 注文一覧
- 重複・不足項目
- 登録結果
越境配送ソリューション
発送書類と追跡情報の更新
現在の課題
注文情報と配送会社の様式が別のシステムにあり、送り状を取得した後も追跡番号の転記と状態確認が必要です
Soiaworkによる支援
発送承認済みの注文と宛先を確認して配送書類を準備し、許可された手順で送り状を取得して追跡番号を反映、結果を確認します。禁制品、申告、運送条件は担当者が判断します
成果物
- 発送書類
- 更新結果
- 例外対応一覧
紛争対応ソリューション
異議申立て資料の整理
現在の課題
担当者が販売者画面を繰り返し確認し、注文、配送、やり取りの記録を探すため、期限直前に資料不足が判明することがあります
Soiaworkによる支援
期限順に紛争を整理し、争点を注文、配送、既存のやり取りと照合して不足を示し、申立て案を作成します。責任者が事実を確認して提出し、返金や紛争判断は人が行います
成果物
- 証拠・不足一覧
- 申立て案
- 対応状況
経理ソリューション
複数店舗の収益照合
現在の課題
経理が店舗の精算と ERP 注文を手作業で照合し、返金や前月の見積計上が期間をまたぐことで重複や漏れが生じます
Soiaworkによる支援
店舗、注文番号、通貨、対象期間ごとに精算、注文、見積計上を照合し、不足や返金、差額と修正案を整理します。為替、税務、収益認識、正式な記帳は経理が承認します
成果物
- 収益差異一覧
- 修正案
- 参照元の記録
複数店舗の収益照合の例
複数の Temu 店舗の月次収益照合を例に、精算表と ERP 注文を対応させ、返金と前月の見積計上との差額を確認します
準備期間と資料を確認する
店舗を選び、精算表、ERP 注文、返金、前期の見積計上を準備して、通貨と照合規則を確認します
照合収益差異を整理する
店舗と注文を照合し、重複、注文不足、返金、期間差額を分け、元の記録を残します
確認承認後に帳票を更新する
経理が修正案と収益認識を確認し、更新結果を点検してから試行範囲の拡大を判断します
従来の進め方
店舗別に精算表を取得し、重複を除いて注文を照合し、返金や期間調整を手作業で確認します
最初にできること
対象期間、通貨、照合規則を確認し、差異と元資料を整理して経理の確認につなげます
次に広げられること
一つの期間で照合結果と例外の網羅性を確認してから、店舗や期間の追加を検討します
導入の進め方
改善したい日常業務と関連資料をもとに、接続条件、処理ルール、結果の確認方法を一緒に検討します
- 01
一つの販売サイトで試す
競合確認、注文集約、追跡情報の更新から一つを選び、現在の手順と必要な成果物を確認します
- 02
規則と権限を確認する
プラットフォームの規則、アカウント権限、サンプル項目、承認手順を、対象国と配送方式に合わせて確認します
- 03
検証後にサイトを増やす
結果の完全性、例外対応、動作の安定性を確認し、有効な手順を残して各サイトの条件に合わせて展開します